お届け希望日時と配送について 配送業者：ヤマト運輸 本州は到着ご指定日の前日発送、 北海道・九州は前々日発送にてお送りいたします。 配送日時、時間帯はオーダーよりご選択ください。 午前中 8:00-12:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00 降雪・地震・台風・水害、季節イベント時の荷物増量など、 やむを得ない場合の遅延については補償いたしかねます。 予めご了承いただき、余裕を持ったご注文をお願いいたします。 ・ヤマト配送 事前ご相談地域 以下のエリアの配送は、 お届けにお時間がかかるため品質保持の関係上、 事前にご相談ください。 発送のタイミングや種類など検討させていただきます。 北海道または国内離島の方 東京都 / 小笠原村 鹿児島 / 奄美市、大島郡、鹿児島郡 沖縄県 Loveletterによる配達エリア 直接配達は税込11,000円以上お買い上げの場合かつ 東京都内となり、店舗（中野区）からの配達となります。 配達料金は一律¥2,200にて配達いたします。 お届けに時間がかかるため品質保持の関係上、 以下の配達を見合わせておりますのでご了承ください。 葛飾区、江戸川区、足立区、大田区、江東区、北区、板橋区、墨田区、練馬区 午前中 8:00-12:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00 ヤマト配送 ご不在時対応について 再配達のご希望はヤマト不在連絡票へ直接のご連絡をお願い致します。 生花を使用した商品の保管期間は、お届け日を含め2日間とさせていただきます。 万が一、ご連絡が取れず再配達ができなかった場合も 代金の返金・交換など無償の再配送はいたしません。 以上ご確認の上、日時ご指定いただきますようお願いいたします。 配送日時、時間帯はオーダーよりご選択ください。 ・返品ついて 花は生ものになりますので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。 品質には万全を期しておりますが、 万一当店の都合でお届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、 同等の商品を再度お届けさせていただきますので、 商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。 ご不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合のお花の劣化などの責任は負いかねますのでご了承ください。 ・キャンセル料について ご納品予定日の2日前キャンセルの場合は、 花材ご注文代金の50％、 前日・当日キャンセルの場合は、 花材ご注文代金の100％のキャンセル料をいただきます。 予めご了承ください。